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振動(dòng)篩廠家與客戶之間不只是產(chǎn)品關(guān)系
從眼前的形勢(shì)分析未來,客戶計(jì)算 價(jià)值的方式不僅僅局限于振動(dòng)篩產(chǎn)品上,還有一層客戶關(guān)系的存在。從發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)營(yíng) 狀況看得出,不只是振動(dòng)篩廠家這個(gè)行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境, 客戶的滿意度更加重要了,而加強(qiáng)客戶與振動(dòng)篩廠家的關(guān)系,就需要了解客戶需要,提供 滿意的合作方案,讓客戶形成信賴產(chǎn)生依賴才能創(chuàng)造雙贏局面。
首先為客戶建議可變動(dòng)性利益,比 如振動(dòng)篩價(jià)格折扣等。只有振動(dòng)篩廠家提供的服務(wù)水平超過客戶的預(yù)期,才能讓客戶覺 得服務(wù)良好。積極的做市場(chǎng)調(diào)研以及客戶滿意度調(diào)查,為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，針對(duì)每 個(gè)客戶不同需求及潛在需求的、有別于其他標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的、超出顧客想象之外的，具有附 加價(jià)值的服務(wù)。建立詳細(xì)的客戶數(shù)據(jù)庫積極的回訪,這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的基礎(chǔ),也是維持客 戶關(guān)系的價(jià)值點(diǎn)。
振動(dòng)篩廠家要以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn),也許你會(huì)覺得開始的利潤(rùn)會(huì)低 于一些,但是可以得到客戶的認(rèn)可,不僅可以獲得客戶的回頭購(gòu)買率,還能為企業(yè)塑造良 好的口碑。
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